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售前服务：

1、提供产品详细信息和参数，解答客户的问题。

2、给予产品示范和演示，让客户了解产品的使用方法和功能。

3、提供产品的价格和可行的支付方式，协助客户完成购买流程。

售中服务：

1、跟踪订单状态，及时通知客户有关订单的进展情况。

2、安排产品的配送和发货，确保产品能够按时送达客户手中。

3、解答客户在产品使用过程中的问题，提供技术支持和帮助。

售后服务：

1、产品自出售之日起，凭有效凭证享整机两年，超过有效保修期的，可送至就近维修网点或是预约上门进行收费维修；
2、全国统一售后报修、咨询、投诉服务热线：4009-685-695，终身提供售后咨询服务热线；
3、全国5大区域办事处，两年内免费提供上门维修服务，太偏远的农村乡镇可送修或是和就近网点师傅协商安排。

保修包换承诺：

根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情形之一者，实行收费维修：
1、消费者未按提供的说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非经我公司驻外服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的；
3、无有效凭证及有效发票的；
4、保修凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的；
5、因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的；
6、超过保修有效期的；